正如標題所言,沃爾沃XC70在新能源時代,為主流豪華品牌第一次站上了銷量和聲量的高地。雖然這個時代讓我不得不加上這么多定語,但這并不是為了口嗨定制成功。這確實是一次值得主流車企思考的成功上市。

在近十年時間里,主流豪華品牌也陸續推出了多款新能源產品。
但是絕大多數產品的上市效果呢?實在有點慘不忍睹。
大多數產品,不僅在熱鬧的上市會之后,瞬間歸于安靜,在用戶端仿佛沒上市一樣,更是因為失敗的上市,讓體系陷入了困境。很多車企都經歷了,一開始覺得“只要我的新能源車出來了就好了”,到“原來我的新能源車一出來就掛了”的心路歷程。
這其實誘發的是一場連鎖反應。比如,經銷端不得不強行把資源更多的浪費在完全不給力的新能源產品上,放棄明明勢頭更盛的燃油車推廣;供應鏈因為完全不及預期的市場表現而陷入備貨過多的尷尬;企業上下覺得自己已經離開了時代的牌桌,而士氣低迷。
迄今為止,多數主流豪華品牌的新能源化,伴隨的都是這樣憂傷的故事。而XC70的誕生背景,恰是在這個整體偏悲觀的氛圍中。然而,沃爾沃卻真的做到了針對當下的市場狀況,打造的第一款真正代表沃爾沃在中國新能源市場參與主流競爭的車,卻打響了豪華新能源成功上市的第一炮。

這是為什么呢?
消費者對于沃爾沃品牌形象的樸實認知是低調與踏實,這個風格確實和當下追逐流量熱點的浮夸風差異巨大。但是,踏實并不意味著守舊,恰恰相反,沃爾沃一旦下定決心進入新能源市場進行角逐,就拿出了能夠讓人刮目相看的成績。
沃爾沃XC70在上市后的第一個完整的交付月,就和XC60一起創造了8000輛月銷的成績,助力沃爾沃躋身豪華中型到中大型SUV市場第一梯隊。
我們當然可以找到很多這款車做對的地方。
比如這款車基于十年磨一劍的SMA平臺,創新鍛造出的既扎實,又靈活的超混動力系統;在智能化方面,表現已經占到了同類型品牌的絕對前列,智能設計邏輯已經開始對齊了市場的主流認知;再比如,座艙的舒適度相比于傳統歐洲品牌有了非常明顯的提升,開始盡力對齊國產同價位產品。
這些當然XC70與時俱進的成果。這幾個點都是這一輪產業革新中,真正代表用戶實際需求的點。
但是,這款車能受到市場認可的核心,仍然是沃爾沃人整天念叨在嘴邊的兩個字——安全。

沃爾沃這個品牌自古以來就很“軸”,其實在汽車發展一百五十年的歷程中,安全能成為汽車產品核心賣點的時間總共加起來也沒幾年。
從營銷的角度來說,喬布斯甚至說過,企業不應該去宣傳產品安全,因為那沒有用,安全只能靠用戶自己體會出來,營銷是營銷不出來的。
所以,一家喊了近一百年安全的車企,他說安全,肯定不是營銷話術,因為在多數年代中,安全不是一個如今天般管用的營銷話術。
國內汽車市場,如果不是這一波創新與混亂、喧嘩與騷動的市場轉型,帶來了一些產品安全的波動,用戶幾乎都已經忘了買車還要顧慮安全這件事兒了。從2017年開始,大體上多數產品安全都過得去了,你挑你喜歡就好了。
沃爾沃說的安全,是價值觀級別的。或者說,沃爾沃與安全的綁定之深,不止在于產品上的主被動安全,而是從研發、設計的第一刻起,工程師和設計師們想到的第一個詞,就是安全。如果有某一項功能明顯能賣爆,但同時有著安全的隱患。沃爾沃不會捏著鼻子放任它出現在自己的車上,甚至都沒有必要出現在提案上。
很多曾經有堅守的車企如今都會羨慕一些新近造車的企業,感覺他們的價值觀具有強大的市場帶動力。沒錯,價值觀當然是非常重要的品牌權重,當然有價值。
但其實,哪一家百年品牌、主流大廠沒有自己的價值觀呢?沃爾沃在新能源化面前做對的一件事,就是他們堅持把他們的價值觀完整,甚至加碼的帶到了新能源產品上。這是主流大廠的唯一可見的生存之道。
像沃爾沃所說,他們的電車和油車一樣安全。
這不是說說的,是真的得這么做。很多車企現在最重視的新能源車用戶群體,就是他們品牌的油車老用戶。
這當然是對的。但是,很多新能源車,根本沒有把車企的價值觀帶過來,無論從設計、體驗和性能角度來看,跟他們驕傲的油車作品,都不是一個feel,屬于它姥爺都不認識的外孫。
而沃爾沃做的是,在瑞典哥德堡,讓一款XC70和一款XC90進行了對撞。

特別簡單的一個動作,但讓人看懂了一切。一款新能源大電池插混產品,對撞沃爾沃最高安全級別的公路坦克,也是可以說一說是地表最安全的民用量產車的XC90。
對撞的結果當然也特別簡單——XC70新能源具備沃爾沃級別的安全。
沃爾沃為什么要如此大費周章地證明XC70的安全性?邏輯也很簡單,今年10月份,中國新能源汽車市占率第一次超過了50%。那么你覺得還有一半仍然在觀望的油車用戶,面對新能源車每天在新媒體端的各種勾引,以及對選擇油車用戶完全沒道理的冷嘲熱諷,還沒有換新能源的原因會是什么呢?
是輔助駕駛還沒有達到L3或L4嗎?是覺得智能座艙有多討厭嗎?
都不是,最大的擔心就是對安全的擔心,對風險的厭惡。
與其說是沃爾沃等來了大潮褪去之后,那些真正理解安全,懂得沃爾沃價值觀的消費者。倒不如說沃爾沃對于豪華車市場的理解和準確把握就在于此。

因為安全確實不是哪位營銷大神、明星企業家發發微博、做做短視頻切片就能做出來的。相反,一家企業在沒有時間沉淀出來的安全觀感的基礎上,就大呼安全第一,事實上是會引起懷疑的。就像喬布斯說的美國企業,天天喊安全,但是美國用戶就是不相信一樣。
如果有時間,我還是建議看官可以把沃爾沃在今年4月的上海全新XC90發布會,或者隨后的S90發布會的視頻找出來看看。
那才是一家有資格說安全的企業的教科書。
不是說演講者的水平有多高,雖然演講也是很重要的信息傳遞的一方面;也不是說胡歌們的站臺情商很高的講述。而是細節。
任何一家企業,可以被成為企業價值觀的理念,伴隨這時間的釀造,一定會孕育出很多有差異化的蘊含人文精神的技術細節。
這是在如今被新華社點名批評的吹牛皮營銷的行業輿論環境中,無法吹出來的東西。
你在沃爾沃的發布會上,可以看到很多安全上的工藝、材料、測試檢驗標準等細節,有很多是沃爾沃首創,被全行業認定為標準的;有很多是遠超行業最高標準的;也有很多是其他口嗨安全的企業想都想不到的。
比如籠式車身,現在很多發布會還在強調一款車使用了籠式車身,作為一大安全賣點。當然,籠式車身是目前被驗證的安全度最高的車身設計方案。但事實上,這項在沃爾沃數十年前發明的車身設計,在如今的沃爾沃已經發展到了全新的高度。借用Jeep的一句話,不是每個車身籠子,都是沃爾沃的籠式車身。沃爾沃的籠式車身,是一代代沃爾沃工程師在日復一日的細節打磨中傳承出來了,不是簡單從供應商庫里面挑出來,第二天就上了發布會的。

既然是價值觀,那么關乎于安全的意識就像是有血脈,會貫穿于沃爾沃造車的每一個環節之中。最終的結果,就是只要和行車過程中的安全有一絲聯系,沃爾沃所使用的標準,就幾乎是全行業最高的。
就拿最重要的動力系統來說。沃爾沃選擇“P2電機”,而非很多品牌所選擇的“P3電機”。原因就在于P3電機與前輪驅動軸平行排布,造成電驅系統的體積加厚加大。而這種選擇在遭遇極端情況,也就是碰撞時,會增加侵入風險。而P2電機與前輪驅動軸同軸排布,電驅系統更緊湊,更重要的是,安全性有了明顯的提升。
而消費者更關注的電池方面,沃爾沃在做選擇時首先考慮到的還是安全。XC70車型有采用“磷酸鐵鋰+三元鋰”混合電芯方案,保證續航的同時,兼顧安全性與充放電效率。
再譬如說車內空氣安全領域,沃爾沃的車內材料揮發和空氣安全的指標,比通行標準多了近十項,標準內每一項的指標要求都高于或遠高于通行標準。其中,有兩項不在通行標準內的沃爾沃標準,已經被證明有致癌風險。

這就是價值觀,這不是你哪一天說我要重視安全,搞一個大戰三百天就能達到的境界。而是要日復一日,全體都有,每個沃爾沃人都要銘記的安全理念,在時間的打磨下才能達到的水平和狀態。
所以,不要說一些新企業,即便很多同樣是百年車企的老字號,在如今安全成為用戶關切的時候,來放大音量大談安全,也無法談出沃爾沃的安全辨識度。在安全這個點上,沃爾沃就是遙遙領先的。這不是什么復雜的結論,就是一家企業每天都在朝一個點投入資源和人力,連續投了一百年,自然就成了。你們知道的網紅企業,也不是第一天就網紅得讓人望塵莫及的不是。
這次廣州車展上,沃爾沃展臺請來了郭晶晶,聽到名字就知道這不會是簡單的商業代言邏輯的一次亮相。其實你要是留意過沃爾沃請過的代言人,就會發現他們有一個共同點,那就是并非是此刻紅到發紫,裹挾著流量的明星。而是在一個行業里經過大風大浪,有著自身積淀的人,都是些可靠、可信賴、有內涵的人。

簡單來說,就是和沃爾沃所倡導的價值觀趨于一致的人。安全就是意味著主觀上的不冒險、不激進,而強大的內力和定力又能夠幫助你抗拒紛繁世事誘惑,堅守原則的力量。人如此,車亦如此。
沃爾沃的消費者同樣如此。再舉個例子,沃爾沃是行業內唯一官方率先成立AED聯盟的車企。企業及車主的共同努力,將尊重生命這個理念從“私事”上升到公理,即對每一個生命的極致尊重與守護。要知道,貼著AED的大標識就意味著他人只要遭遇到危及生命的時刻,就可以破窗使用AED設備的,也就是說是在以損害私利來拯救他人。而AED設備本身就是個不小的開支,哪怕你買了,可能從始至終都幫不上別人一回。

但是沃爾沃的消費者們卻不后悔,畢竟關乎生命的容錯窗口可能就是一瞬間。但為了這個瞬間,卻需要做最長期的準備。這個價值觀,是沃爾沃通過產品、通過言行,默默影響到自己消費者的。這就是價值觀的一致。
這讓我想起來,郭晶晶是十年沃爾沃XC90 的用戶,沒有浮夸的什么沃爾沃XC90的救命橋段,就是信任。