前幾天和朋友一起出行,等紅綠燈時,旁邊車道剛好有一輛小米su7。
這輛車的車頂上用支架固定了一個雷達(dá),駕駛位上沒有司機(jī),車身上印有“測試車”幾個大字。
朋友問我,小米SU7已經(jīng)上市一年多,但經(jīng)常在路上看到小米SU7的測試車,小米是不是還沒有測試完,就把車子拿出去賣了?
這個問題,很多網(wǎng)友也在問。言外之意是,小米把用戶當(dāng)小白鼠了,邊賣車邊測試完善。網(wǎng)友的質(zhì)疑,背后還有一個原因,做IT和電子產(chǎn)品出身的廠家,習(xí)慣了這樣的操作。
但大家都知道,汽車和手機(jī)是不一樣的,量產(chǎn)車的一個小缺陷,就可能導(dǎo)致很多用戶失去生命。小米以做電子產(chǎn)品起家,高層可能很難繞開電子產(chǎn)品的思維邏輯。
不過,那天朋友看到的那輛小米測試車,并不是網(wǎng)友擔(dān)心的那種情況。因為它其實是一輛智能輔助駕駛測試車。現(xiàn)在沒有一個汽車品牌敢說智能輔助駕駛已經(jīng)成熟了,所以所有的汽車品牌都在不斷的測試完善中。
做智能輔助駕駛測試,并不是某款車成不成熟的問題,而是一項技術(shù)成不成熟的問題。做智能輔助駕駛測試,太正常不過。
因此,是不是看到路上有很多試駕車,就可以說該車型不成熟?肯定不能一概而論。
雷軍昨天還特意在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了小米官方的長文,簡單評論了下,為什么小米汽車的車型已經(jīng)量產(chǎn)了,還要減持繼續(xù)做測試——為了產(chǎn)品體驗持續(xù)提升。

文章確實是技術(shù)科普,較為詳細(xì)地介紹了汽車通常會做量產(chǎn)前測試和量產(chǎn)后測試,以及測試的部分內(nèi)容。
但如果用這篇文章,來回答網(wǎng)友對小米汽車的質(zhì)疑,肯定是不夠的。因為,將它放到有巨大缺陷的車型里,也說得通;放到已經(jīng)很成熟的車型上,也不會錯。
而且不知道是不是有意,文章沒有正面回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)心的實質(zhì)性問題:小米SU7和SU7是不是不成熟就量產(chǎn)了。
很顯然,小米對網(wǎng)友實質(zhì)關(guān)心的問題不是不知道。雷軍特意轉(zhuǎn)發(fā)了這篇文章,肯定認(rèn)為這個問題很重要,不能回避,有必要回答,但最后又不知道怎么回答。
產(chǎn)生這種模棱兩可的解答,原因可能有兩個:一個是小米對于產(chǎn)品的成熟度確實不自信,只能顧左右而言它,不敢直擊要害;二是不想證明產(chǎn)品是成熟的。
轉(zhuǎn)發(fā)時,雷軍試圖用數(shù)據(jù)證明:SU7 量產(chǎn)前在 300 多個城市跑了 540 多萬公里,YU7 更是用 561 天跑了 719 萬公里,還環(huán)測三大國道、爬上過 5380 米的海拔。
但無論你跑了多少萬公里,用了多長時間,是不能證明你有沒有拿用戶當(dāng)小白鼠的。要說清楚這個問題,就要所清楚汽車行業(yè)里,哪些項目是應(yīng)該在量產(chǎn)前完成,哪些項目可以在量產(chǎn)后測試。
按照汽車行業(yè)的法規(guī)和規(guī)律,汽車上市前必須完成零部件測試(DV階段)和整車測試,包括安全性、性能、排放、耐久性等核心項目。
上市后可進(jìn)行的測試,包括三個方面:
一是用戶反饋優(yōu)化,根據(jù)實際使用數(shù)據(jù)調(diào)整設(shè)計,如電池續(xù)航、底盤調(diào)校;二是持續(xù)改進(jìn)測試,比如針對特定場景(如極端天氣、復(fù)雜路況)進(jìn)行補充驗證;三是售后檢測,定期維護(hù)、故障排查等非上市前強制項目。
也就是說,上市后一般只會對不影響車輛主體使用功能、安全的項目進(jìn)行測試改善。而且,需要改善的項目越少越好。
這里要注意用詞,負(fù)責(zé)任的車企不但要控制需要改善功能的程度越低越好,而且量產(chǎn)后測試項目要越少越好。
之所以說小米的文章不敢回答網(wǎng)友的疑問,原因是文章沒回答:一是小米的測試車到底在測試哪些項目,是不是有危及用戶生命安全的項目;二是量產(chǎn)后仍在測試的項目,范圍到底有多廣?
其實,只要詳細(xì)回答這兩個問題,我們就知道小米的兩款車量產(chǎn)前是不是足夠成熟。
否則,網(wǎng)友肉眼看到的小米量產(chǎn)后的測試車輛遠(yuǎn)多于平均水平,是不是可以理解成,小米量產(chǎn)車型的成熟度遠(yuǎn)低于平均水平?
傳統(tǒng)車企過去要研發(fā)一款車全新車型,要五年。造車新勢力入場后,將時間縮短到了現(xiàn)在的最快18個月。當(dāng)然,這是研發(fā)體系成熟的車企的最快速度。
小米2021年3月宣布進(jìn)入汽車行業(yè),到現(xiàn)在也不過是四年半,是最年輕的車企,如果類比人的一生,可能只算剛上幼兒園,就算出身富貴,長得快,最多也算小學(xué)生。
不過,“小學(xué)生”小米研發(fā)YU7的時間,已經(jīng)和體系完整的傳統(tǒng)車企速度一樣快,只需要18個月。再加上小米車主在短視頻平臺上曝光的事故率有點高,網(wǎng)友的質(zhì)疑,也符合常理。

當(dāng)然,這是基于一般人的能力做的判斷。如果小米確實天賦異稟,能力和勤奮程度遠(yuǎn)超其他人,行業(yè)干不了的,小米干得了。那雷總是不是得認(rèn)真對待網(wǎng)友的疑問,曬一曬小米兩款車型量產(chǎn)后測試項目的清單?