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2025蔚來NIO Day的“用戶主義”進(jìn)階,用戶生態(tài):從“參與感”到“價(jià)值感”的升級(jí)

發(fā)布時(shí)間:2025-09-26 16:13:40

2025年,蔚來汽車NIO Day,來得比往年都要早一些。第一次開在金秋的NIO Day,延續(xù)了蔚來汽車的一貫作風(fēng)。

相較于往屆,本屆活動(dòng)不僅延續(xù)了“讓用戶成為主角”的基因,更通過“玩梗落地”的驚喜感與“產(chǎn)品定價(jià)”的誠意,構(gòu)建起更具說服力的品牌價(jià)值閉環(huán)。

用戶生態(tài):從“參與感”到“價(jià)值感”的升級(jí)

蔚來對用戶的重視,從未停留在“表面互動(dòng)”上。2014年,蔚來汽車成立的時(shí)候,便提出了“用戶型”企業(yè)的概念,如今這一理念,不僅深入到企業(yè)的“價(jià)值共創(chuàng)”與“社會(huì)價(jià)值綁定”,更成為其他車企爭相效仿的標(biāo)桿操作。而反應(yīng)到本屆NIO Day上,則體現(xiàn)為“用戶依然是主角”。

外場部分,是用戶的主場。據(jù)了解,今年的用戶攤位,不只是簡單的“市集活動(dòng)”, 其全部售賣收入定向捐贈(zèng)浙江省慈善聯(lián)合總會(huì),且蔚來用戶公益基金會(huì)同步提供“配捐+項(xiàng)目跟進(jìn)”。這一設(shè)計(jì),既讓用戶獲得“擺攤互動(dòng)”的樂趣,更賦予其“公益參與者”的身份,將個(gè)人興趣與社會(huì)價(jià)值掛鉤,大幅提升用戶對品牌的認(rèn)同感與歸屬感。

開場之前,也是用戶樂隊(duì)在暖場。圍繞“生長 Grow with the Light”主題,700余位用戶與創(chuàng)作者共同參與,從用戶樂團(tuán)原創(chuàng)并演繹的主題曲《生長》,到記錄20組不同職業(yè)用戶故事的紀(jì)錄片《生長》,蔚來巧妙地將“用戶個(gè)體成長”與“品牌發(fā)展”綁定。這種“以用戶故事為載體”的內(nèi)容輸出,比品牌自說自話的宣傳更具感染力,本質(zhì)是讓用戶成為品牌的“活名片”,實(shí)現(xiàn)口碑的自然傳播。

產(chǎn)品戰(zhàn)略:ET9守高端,全新ES8破市場

本屆NIO Day的兩款核心產(chǎn)品,分別承擔(dān)著“守住高端護(hù)城河”與“搶占主流豪華市場”的戰(zhàn)略使命,定價(jià)邏輯清晰且極具針對性。

其中,第三次登上 NIO Day 舞臺(tái)的 ET9,為用戶帶來了錨定超高端市場的“地平線特別版”,這款錨定超高端市場的新車,官方指導(dǎo)價(jià)81.8萬元起,采用 BaaS 電池租用方式購買,售價(jià) 71萬元起,新車將于 9 月底開啟交付,持續(xù)鞏固蔚來汽車在超豪華電動(dòng)車市場的存在感。

全新ES8則以“定價(jià)誠意”破局主流市場。此前坊間已經(jīng)傳聞,全新ES8訂單破10萬臺(tái),印證市場對其的高期待,而正式售價(jià)進(jìn)一步釋放“誠意”: 六座行政豪華版售價(jià)40.68萬元起(BaaS方案售價(jià)29.88萬元起);六座行政簽名版售價(jià)44.68萬元起(BaaS方案售價(jià)售價(jià)33.88萬元起);七座行政豪華版售價(jià)40.68萬元起(BaaS方案售價(jià)29.88萬元起)。

這一定價(jià)精準(zhǔn)卡位“30-50萬元豪華SUV”核心區(qū)間,BaaS方案下29.88萬元的起售價(jià),直接拉低了豪華電動(dòng)車的入門門檻,吸引原本考慮傳統(tǒng)豪華品牌的用戶;而頂配保持40萬元以上的定價(jià),則保留了品牌的豪華屬性,避免陷入“低價(jià)內(nèi)卷”。這種“高低兼顧”的定價(jià)策略,既符合其“訂單破10萬”的市場熱度,也為后續(xù)銷量爆發(fā)埋下伏筆。

更重要的是,蔚來創(chuàng)始人、董事長、CEO李斌表示:“如果今年下定、明年交付的話,購置稅差價(jià)蔚來給補(bǔ)。”

玩梗落地:一次教科書級(jí)的用戶情緒響應(yīng)

壓軸出場的莫文蔚,可以說是NIO Day 2025的一大驚喜。

而莫文蔚能來,其實(shí)可以說是網(wǎng)友的功勞。有車友把車尾的蔚來logo改造成了【莫文“蔚來”了】,發(fā)到網(wǎng)上以后,成為一個(gè)流行梗。

但是,萬萬沒想到,蔚來汽車居然當(dāng)真了,真的在NIO Day 2025請來了莫文蔚,并帶來3首經(jīng)典曲目《這世界那么多人》《歲月里的花》《慢慢喜歡你》,圓廣大車主一個(gè)夢。

從網(wǎng)友玩梗到莫文蔚親臨現(xiàn)場,這看似偶然,實(shí)則是蔚來對用戶情緒的精準(zhǔn)捕捉與快速響應(yīng)。首先,它打破了傳統(tǒng)車企“高高在上”的形象,當(dāng)用戶以調(diào)侃方式表達(dá)“期待”時(shí),蔚來沒有忽視或官方化回應(yīng),而是用“真請明星”的實(shí)際行動(dòng),傳遞出“認(rèn)真對待每一個(gè)用戶聲音”的態(tài)度;其次,莫文蔚演唱的曲目,均為受眾廣泛的“治愈系經(jīng)典”,與NIO Day“溫暖、生長”的氛圍高度契合,既滿足了用戶“追星”的期待,又未偏離活動(dòng)主題,實(shí)現(xiàn)了“情緒價(jià)值”與“品牌調(diào)性”的雙贏。

寫在最后

《E汽車》認(rèn)為,NIO Day 2025可以說是一場品牌價(jià)值觀的落地秀。它用“用戶共創(chuàng)”強(qiáng)化生態(tài)粘性,用“精準(zhǔn)定價(jià)的產(chǎn)品”承接市場需求,用“玩梗落地”拉近與用戶距離,每一環(huán)都緊扣用戶與市場,展現(xiàn)出成熟車企的戰(zhàn)略定力與靈活應(yīng)變能力,為后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

而這恰如李斌所言:“2025年是一個(gè)拐點(diǎn),是用戶從純電技術(shù)帶來的體驗(yàn)收益,大于因?yàn)榧与姴槐銕眢w驗(yàn)損失的拐點(diǎn)。用戶的選擇與市場數(shù)據(jù),已經(jīng)顯示出高端新能源汽車市場正加速向純電過渡。蔚來將依托于十余年的技術(shù)創(chuàng)新,持續(xù)用高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶的需求。”

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